营销等于是销售的高层次工作，销售是把一个个产品卖出去，营销则要创造一个能销售的生态环境。很多人只放眼怎样去营销，什么4P、4C的，搞网络推广、电话营销、宣传、扩渠道等，这些都是好办法，但内部的营销管理似乎没放多少心思。
    这是我一个朋友的例子，公司请了个营销高手：营销工作做好计划，人员工作也开展起来，结果是效果并不明显。高薪请来的营销经理以他的经验做好了步署，人也忙了起来，销售业绩不见起色，让老板很郁闷，半年后这位经理不辞也自走了。又来了一位，这老兄并没有改变原来的营销手段，不同的是加强管理，按他的说法是：先安内再攘外。
    老板往往是行业专家、曾经的销售高手，但管理高手出身其实不多，所以先重视技术或者销售技巧。后来的经理来自港资企业，注重管理，尤其是管理工具的使用。组织结构优化、企业文化、执行力等我们天天念在嘴边的东西，他一一落实到电脑系统上，软件的运用是他最为强调的事。我第一次向他介绍我们的易邦CRM销售管理软件时，他给我很深刻的印象：“你的软件能让我实时看到人员工作量、客户量，客户资料和业务跟进记录、工作汇报随时查阅，最好能有进销存功能，价格要合理。”，有幸我们的软件都能很一一满足他的需求。对他来说花钱买软件管理好客户，不致于业务人员流动而流失客户资料是管理的使命，也是企业发展和积累的必然，只有这样各种各样的营销工作才来得有意义。他还主张财务、仓库、行政、业务等一律采取软件管理，这方面其实花的钱并不多，比不停轮换业务人员、宣传推广要少得多，但含金量更大。
    两年过后，他离开了这家企业，企业老板非常的感激，不只是生意好了，在他离开后企业没受影响，企业继续发展得益于他创造的管理文化基础。我是个软件从业人员，在他身上看到软件的威力，平添了对我的事业我们的易邦CRM销售管理软件的信心，还偶尔和他吃饭聊天，他是我的良师益友。